Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Gavalieri s.r.o., IČO: 45 316 511,
Vážska 8, 921 01 Piešťany, Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, v Odd: Sro, vl. č.: 25101/T, (ďalej len „spoločnosť“), ktorá spracúva osobné údaje za podmienok uvedených nižšie. Spoločnosť Gavalieri s.r.o., vymenovala za svojho zodpovedného zástupcu Mgr. Andreja Bábskeho, e-mailová adresa: info@flexisidlo.sk, telefónne číslo: +421908656596
Výkonu činností v zmysle zákona NR SR č. 576/2004 Z. z. o zdravotníckej starostlivosti, službách súvisiacich s poskytovaním zdravotnej starostlivosti a zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len ,,zákona č. 576/2004 Z.z.), Zákona NR SR č. 577/2004 Z. z. o rozsahu zdravotnej starostlivosti uhrádzanej na základe verejného zdravotného poistenia a o úhradách za služby súvisiace s poskytovaním zdravotnej starostlivosti v znení neskorších predpisov , Zákona NR SR č. 578/2004 Z. z. o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti, zdravotníckych pracovníkoch, stavovských organizáciách v zdravotníctve a zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, Zákona NR SR č. 580/2004 Z. z. o zdravotnom poistení a zmene zákona č.95/2002 Z. z. o poisťovníctve a zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov , Zákon NR SR č. 581/2004 Z. z. o zdravotných poisťovniach, dohľade nad zdravotnou starostlivosťou a zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, Zákona NR SR č. 153/2013 o národnom zdravotníckom systéme a Zákona NR SR č. 395/2002 o archívoch a registratúrach v znení neskorších predpisov a ostatných činností v zmysle predmetu podnikania zapísaného v obchodnom registri..
Spoločnosť Gavalieri s.r.o., spracúva (1) na účely dožiadania dostupnosti poskytovania služieb a výkonu svojej ostatnej obchodnej činnosti, prostredníctvom, vlastnej internetovej stránky ako aj prostredníctvom partnerských portálov osobné údaje zákazníka: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa bydliska alebo dodania tovaru, a prípadne údaje súvisiace s platbou za službu (číslo účtu, uhradená suma, dátum pripísania úhrady na účet spoločnosti Gavalieri s.r.o.,), (2) na účely vybavovania reklamácií okrem údajov uvedených v bode (1) aj údaje o reklamovaných službách - tovaroch a údaje uvedené zákazníkom pri uplatnení reklamácii, (3) na účely riešenia poistných udalostí okrem údajov uvedených v bode (1) aj údaje o škodovej udalosti a údaje uvedené zákazníkom pri oznámení poistnej udalosti.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je (1) v prípade dožiadania dostupnosti tovaru, objednania a dodania tovaru ako aj ostatných služieb a obchodných činností s tým spojených a riešenia poistných udalostí článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie GDPR“) a (2) v prípade vybavovania reklamácií článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR.
Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri s.r.o., je (1) v prípade dožiadania dostupnosti tovaru, objednania a dodania tovaru ako aj ostatných služieb a obchodných činností s tým spojených a riešenia poistných udalostí sú nevyhnutné plnenie zmluvy o dielo, kúpnej zmluvy samotnej a riešenia poistných udalostí a (2) v prípade vybavovania reklamácií na účely plnenia zákonných povinností spoločnosti Gavalieri s.r.o.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovné osoby:
Osobné údaje sú spracúvané počas obdobia plnenia Vybavenia dostupnosti služieb alebo tovarov, Zmluvy o dielo, resp. starostlivosti, Kúpnej zmluvy, počas plynutia zákonnej lehoty pri predaji tovaru alebo na poskytované služby a ich jednotlivé doplnkové časti a archivácie účtovných daňových dokladov v súlade s platnými právnymi predpismi SR.
Spoločnosť Gavalieri s.r.o., spracúva na účely poskytovania služieb dožiadania dostupnosti tovaru, objednania a dodania tovaru ako aj ostatných služieb a obchodných činností s tým spojených mimo ponuky webových stránok e-shopu nasledovné osobné údaje zákazníka: meno, priezvisko, bydlisko, a údaje súvisiace s platbou za predaj tovaru a služby (číslo účtu, uhradená suma, dátum pripísania úhrady na účet spoločnosti Gavalieri s.r.o.,
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri s.r.o., je nevyhnutné na základe žiadosti zákazníka o dožiadanie dostupnosti služieb, tovaru, objednania a dodania tovaru ako aj ostatných služieb a obchodných činností s tým spojených ktorý nie je v ponuke webu. Osobné údaje sú spracúvané počas plnenia Zmluvy o dielo – starostlivosti, Kúpnej zmluvy alebo inej uvedenej zmluvy, počas plynutia zákonnej lehoty na poskytované služby alebo ich jednotlivé doplnkové časti a archivácie účtovných daňových dokladov v súlade s platnými právnymi predpismi SR.
c. Nezáväzná objednávka služieb
Spoločnosť Gavalieri s.r.o., spracúva na účely nezáväznej objednávky služieb nasledovné osobné údaje potenciálneho zákazníka: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa a údaje o nezáväznej objednávke.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri s.r.o., je nevyhnutné na základe žiadosti potenciálneho zákazníka o nezáväznú objednávku služieb.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
Osobné údaje sú spracúvané počas doby od podania žiadosti o nezáväznú objednávku do uzatvorenia zmluvy o poskytnutí služieb alebo zrušenia nezáväznej objednávky služieb.
Spoločnosť Gavalieri s.r.o., spracúva na účely poskytnutia služby „strážny pes“ nasledovné osobné údaje potenciálneho zákazníka: e-mailová adresa a sledované služby.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri s.r.o., je nevyhnutné na poskytnutie služby „strážny pes“, t.j. informovanie potenciálneho zákazníka o dostupnosti ním určenej služby.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
Osobné údaje sú spracúvané počas obdobia využívania služby „strážny pes“ zo strany potenciálneho zákazníka.
Spoločnosť Gavalieri s.r.o., spracúva na účely registrácie a prevádzky e-shopu nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa a história objednávok.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri s.r.o., je nevyhnutné na zabezpečenie registrácie v e-shope a prevádzky e-shopu (vlastnej webovej stránky).
Osobné údaje sú spracúvané počas trvania registrácie v e-shope, na webovej stránke.
f. Poskytovanie telefonickej a e-mailovej podpory zákazníkom
Spoločnosť Gavalieri s.r.o., spracúva na účely poskytovania telefonickej a e-mailovej podpory nasledovné osobné údaje zákazníkov: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa, história objednávok, ak je zákazník členom vernostného klubu alebo karty alebo programu, a v prípade telefonickej podpory aj nahrávky hovorov z call centra ak je táto služba zriadená.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR a v súvislosti s nahrávkou telefonického hovoru článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri s.r.o. je nevyhnutné na poskytnutie podpory, pričom v prípade zvukovej nahrávky je súhlas a tým aj spracúvanie osobných údajov prostredníctvom zvukovej nahrávky dobrovoľné.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
Osobné údaje sú spracúvané počas trvania záručnej lehoty zakúpeného tovaru.
g. Členstvo v klube alebo vernostnom programe (databáze)
Spoločnosť Gavalieri s.r.o., spracúva na účely členstva vo vernostnom klube alebo programe nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa, číslo Gavalieri s.r.o., klub karty a história objednávok člena.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri s.r.o., je nevyhnutné na plnenie zmluvy o členstve v Gavalieri s.r.o., klube.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
Osobné údaje sú spracúvané počas trvania členstva v vernostnom klube alebo programe.
Spoločnosť Gavalieri s.r.o., spracúva na účely riešenia sťažností zákazníkov nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, údaje uvedené v sťažnosti a v závislosti od toho akým spôsobom zákazník sťažnosť podal aj jeho adresu, telefónne číslo alebo e-mailovú adresu.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri s.r.o., je nevyhnutné na vyriešenie sťažnosti zákazníka.
Osobné údaje sú spracúvané počas obdobia kým dôjde k vyriešeniu sťažnosti zákazníka.
V prípade, ak sa dotknutá osoba rozhodne požiadať o poskytnutie podpory cez Facebook, spoločnosť Gavalieri s.r.o., bude spracúvať osobné údaje uvedené vo facebookovom profile dotknutej osobe a údaje, ktoré jej dotknutá osoba sama počas komunikácie poskytne.
Účelom spracúvania týchto osobných údajov je poskytnutie podpory na žiadosť zákazníka a právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Poskytnutie osobných údajov a ich spracúvanie spoločnosťou Gavalieri s.r.o., je nevyhnutné na poskytnutie podpory na žiadosť zákazníka.
Príjemcom osobných údajov je spoločnosť Facebook Ireland Ltd., so sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írska republika ako prevádzkovateľ, pričom táto spoločnosť bude osobné údaje spracúvať v súlade so svojou Politikou ochrany osobných údajov (https://www.facebook.com/policy.php).
Osobné údaje sú spracúvané počas doby nevyhnutnej na poskytnutie podpory požadovanej zákazníkov.
Spoločnosť Gavalieri s.r.o., spracúva na účely uplatňovania nárokov spoločnosti Gavalieri s.r.o., nasledovné údaje: údaje uvedené v zmluvách so zákazníkmi a dodávateľmi, údaje uvedené v reklamáciách a sťažnostiach, údaje potrebné na podanie žaloby spoločnosťou Gavalieri s.r.o., údaje uvedené v žalobe proti spoločnosti Gavalieri s.r.o., údaje uvedené v záznamoch o krádežiach, údaje vedené v účtovníctve a iné údaje potrebné v súvislosti s prípadným uplatňovaním nárokov alebo hájením záujmov spoločnosti Gavalieri s.r.o.
Účelom spracúvania týchto osobných údajov je oprávnený záujem prevádzkovateľa a právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri s.r.o., je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov spoločnosti Gavalieri s.r.o., Oprávneným záujmom spoločnosti Gavalieri s.r.o., je pritom ochrana jej majetku ako aj ochrana proti nedôvodnému uplatňovaniu nárokov voči spoločnosti Gavalieri s.r.o.
Príjemcom osobných údajov sú nasledovné osoby:
Osobné údaje sú spracúvané počas doby vedenia súdneho sporu a počas premlčacej lehoty počas ktorej môžu byť voči spoločnosti Gavalieri s.r.o., uplatňované nároky alebo počas ktorej si spoločnosť môže uplatniť svoje vlastné nároky.
Spoločnosť Gavalieri s.r.o., spracúva osobné údaje uvedené v písm. a) až k) na účely plnenia zákonných povinností spoločnosti Gavalieri s.r.o.
Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR (napr. zákon o účtovníctve, zákon o dani z pridanej hodnoty, zákon o dani z príjmov, zákon o ochrane spotrebiteľa, zákon o archívoch a registratúrach). Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri s.r.o. je nevyhnutné na účely plnenia zákonných povinností spoločnosťou Gavalieri s.r.o.
Príjemcom osobných údajov sú nasledovné osoby:
Osobné údaje sú spracúvané počas doby vyžadovanej príslušným právnym predpisom.
Dotknutá osoba má právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnieva, že je priamo dotknutá na svojich právach ustanovených Nariadením GDPR alebo príslušnými právnymi predpismi.
Dotknutá osoba má voči prevádzkovateľovi právo (i) požadovať prístup k osobným údajom, (ii) na opravu osobných údajov, (iii) na vymazanie osobných údajov, (iv) na obmedzenie spracúvania osobných údajov, (v) právo na prenosnosť osobných údajov a (vi) právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov. Tieto práva si dotknutá osoba môže uplatniť kontaktovaním spoločnosti Gavalieri s.r.o.:
Príslušným právnym predpisom je najmä Nariadenie GDPR, aplikovateľný zákon o ochrane osobných údajov v účinnom znení a ostatné aplikovateľné všeobecne záväzné právne predpisy.
